Тематический обзор Верховного Суда показывает, как оцениваются документы о покупке, обращения потребителя, экспертиза и возражения продавца или исполнителя.
Что проверить в похожей ситуации
Документы и обстоятельства
- Договор, чек и описание товара или услуги
- Претензию и ответ продавца или исполнителя
- Фото, акты, заключения и расходы на устранение недостатка
Официальный источник
Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей: https://www.vsrf.ru/documents/all/31641/