У купленной на маркетплейсе сумки оторвалась ручка; экспертиза выявила скрытый производственный дефект, а претензия осталась без ответа.
Что было на входе
Стоимость товара — 4 766 ₽; продавец отказался добровольно вернуть деньги.
Чем закончилось
Суд взыскал 27 944 ₽: цену товара, 9 865 ₽ неустойки, 6 500 ₽ экспертизы, 2 000 ₽ морального вреда, штраф и почтовые расходы.
Источник и проверка
Реквизиты: Дело № 02-2156/2025; решение вступило в силу 03.02.2026. Проверяемость: Высокая — официальный Роспотребнадзор; есть номер дела, полный расчёт и отметка о вступлении решения в силу. Источник: https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/15140-sud-udovletvoril-isk-upravleniya-rospotrebnadzora-po-g-moskve-i-vzyskal-s-prodavtsa-marketplejsa-pochti-28-tysyach-rublej-za-brakovannuyu-sumku-25-02-2026