Редакция 1.0 от 10 августа 2026 года. Эти общие условия описывают порядок согласования юридических услуг ООО «Правовые решения» и применяются вместе с индивидуальным договором, заданием, спецификацией или иным отдельно согласованным документом.
1. Исполнитель
Исполнитель — ООО «Правовые решения», ИНН 0261075635, ОГРН 1250200034743, КПП 026101001. До передачи подтверждённых публичных телефона и электронной почты запрос на заключение договора или претензию можно направить через форму или чат на сайте https://pravovye-resheniya.ru.
2. Статус настоящих условий
Каталог и настоящая страница не являются безусловной публичной офертой. Они не содержат заранее установленной цены и полного объёма для каждой ситуации. Договор возникает только после того, как стороны отдельно согласовали конкретную задачу, объём, цену, сроки и способ принятия результата.
Отправка сообщения или документов означает запрос пользователя и подготовку к возможному договору, но не подтверждение принятия поручения. До подтверждения исполнитель не обязан совершать процессуальные действия, подавать документы, участвовать в заседании или контролировать сроки пользователя.
3. Предмет и объём услуги
Конкретная услуга может включать консультацию, правовой анализ, подготовку документов, переговоры, представительство или иные прямо согласованные действия. Результат и границы поручения фиксируются в индивидуальном договоре или задании. Действия, не включённые в согласованный объём, выполняются только после отдельного согласования.
Исполнитель не гарантирует определённое решение суда, государственного органа, контрагента или иного третьего лица. Обязательство состоит в надлежащем совершении согласованных профессиональных действий, а не в обещании результата, который зависит от обстоятельств и решений третьих лиц.
4. Цена, расходы и оплата
Цена указывается в рублях до начала платной работы в индивидуальном договоре, задании, спецификации или счёте. Там же определяются этапы и срок оплаты. Сам по себе просмотр каталога, отправка первичного вопроса или регистрация не создают обязанности оплатить услугу.
Государственные пошлины, нотариальные, почтовые, экспертные, командировочные и иные расходы третьих лиц включаются в цену только при прямом указании. Платные дополнительные действия без согласия заказчика не выполняются.
5. Сроки
Начальный, промежуточные и конечный сроки определяются отдельно с учётом задачи и документов. Срок может быть изменён по соглашению сторон либо при задержке необходимых сведений, действиях суда или органа, изменении объёма и иных обстоятельствах, влияющих на исполнение; причина и новый ориентир сообщаются заказчику.
6. Обязанности исполнителя
Исполнитель обязуется
- Оказать согласованные услуги профессионально, добросовестно и в установленном объёме.
- Сообщать о существенных рисках, недостатке документов и обстоятельствах, влияющих на сроки или результат.
- Соблюдать конфиденциальность и правила обработки персональных данных.
- Не выполнять несогласованные платные дополнительные действия.
- Передать результат и сведения о выполненных действиях способом, определённым сторонами.
7. Обязанности заказчика
Заказчик обязуется
- Предоставлять достоверные сведения, документы и известные сроки, не скрывать обстоятельства, способные повлиять на оценку дела.
- Своевременно отвечать на запросы, согласовывать документы и выдавать необходимые полномочия.
- Самостоятельно сохранять оригиналы и сообщать об изменениях ситуации.
- Оплачивать согласованные услуги и прямо согласованные расходы в установленном порядке.
- Не требовать незаконных действий и уважать права третьих лиц.
8. Документы и связь
Рабочее общение может вестись через чат сайта, личный кабинет и иные отдельно согласованные каналы. Юридически значимый способ подписания договора, направления претензий, оригиналов и процессуальных документов определяется индивидуальным договором и применимым законом. Одноразовый код входа не является универсальной электронной подписью для любых документов.
9. Передача и приёмка результата
Результат передаётся в согласованной форме: консультация, документ, отчёт о действиях, представительство или иной результат. Порядок и срок проверки, замечаний и подписания акта определяются индивидуальным договором. Молчание заказчика не считается безусловной приёмкой, если такой порядок прямо и законно не согласован.
10. Отказ от договора и расчёты
Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в любое время при оплате подтверждённых фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением. Стоимость уже надлежаще оказанных и принятых услуг учитывается при взаиморасчётах в порядке, установленном законом и индивидуальным договором. Условия, ограничивающие обязательные права потребителя, не применяются.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения лишь в случаях и порядке, допускаемых законом и договором, с учётом необходимости возместить заказчику предусмотренные законом убытки. Стороны фиксируют выполненный объём, расходы, переданные материалы и сумму к возврату или доплате.
11. Качество и ответственность
При недостатке или нарушении срока заказчик вправе использовать способы защиты, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и договором. Исполнитель рассматривает мотивированные замечания и, когда требование обосновано, устраняет недостатки, уменьшает цену, возвращает средства или исполняет иное законное требование.
Стороны не отвечают за нарушение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, но обязаны уведомить друг друга и принять разумные меры по уменьшению последствий. Это правило не освобождает от ответственности, которую закон запрещает исключать.
12. Конфиденциальность и персональные данные
Сведения и документы используются в пределах поручения, требований закона и Политики конфиденциальности: https://pravovye-resheniya.ru/privacy. Если для исполнения нужно привлечь специалиста или передать данные третьему лицу, основание, объём и режим такой передачи определяются законом и договором.
13. Претензии и споры
Претензию можно направить через чат или форму сайта с пометкой «Претензия», указав договор, требование и способ ответа. Исполнитель вправе запросить подтверждение личности и полномочий. Досудебное обращение не лишает потребителя права обратиться в Роспотребнадзор или в суд по подсудности, установленной законом.
14. Приоритет документов и изменения
При противоречии приоритет имеют обязательные нормы закона и затем индивидуально согласованные условия конкретного договора. Актуальная редакция размещается по адресу https://pravovye-resheniya.ru/offer и применяется к новым обращениям с даты публикации; условия уже заключённого договора не меняются односторонней публикацией на сайте.